Splošna politika zasebnosti
ZavarHubPok spoštuje vašo zasebnost in si prizadeva varovati osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo. Podatki, ki jih zbiramo, se uporabljajo izključno za izboljšanje naših storitev, zagotavljanje ustreznih informacij in skladnost s pravnimi zahtevami.
Opredelitve pojmov
V tej politiki so naslednji izrazi uporabljeni v skladu z njihovimi pomeni:
- Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo.
- Obdelava pomeni vsakršno ravnanje z osebnimi podatki, kot je zbiranje, shranjevanje, spreminjanje ali prenos.
- Uporabnik je posameznik, ki uporablja storitve ZavarHubPok.
- Storitev se nanaša na ponudbo zavarovalnih primerjav za upokojence, ki jih omogoča ZavarHubPok.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na napravi uporabnika z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje.
Zbiranje podatkov
Podatki se zbirajo na naslednje načine:
Podatki, ki jih uporabnik posreduje
Podatki, ki jih neposredno posredujete pri uporabi storitev, na primer:
- Ime in priimek
- Naslov e-pošte
- Datum rojstva
- Podatki o zavarovalnih potrebah in preferencah
- Kontaktne informacije
- Osebni identifikacijski podatki za overjanje
Samodejno zbrani podatki
Podatki, ki se zbirajo preko tehnologij ob obisku spletne strani:
- IP naslov naprave
- Podatki o brskalniku in napravi
- Informacije o interakciji s spletno stranjo
- Podatki o lokaciji na podlagi IP naslova
- Podatki iz piškotkov
- Čas in datum dostopa do storitev
Podatki pridobljeni od tretjih oseb
V določenih primerih lahko pridobimo podatke od zaupanja vrednih tretjih oseb, kot so zavarovalnice, ki sodelujejo z nami.
- Podatki o obstoječih zavarovalnih policah
- Podatki o fotografskih in identifikacijskih dokumentih
- Podatki za preverjanje uporabniških pravic
Namen obdelave podatkov
Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:
- Zagotavljanje primerjav zavarovalnih produktov za upokojence
- Komunikacija z uporabniki in odgovarjanje na poizvedbe
- Izboljšanje in prilagajanje naših storitev
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Analiza uporabe spletne strani
- Preprečevanje zlorab in varnostna kontrola
- Obveščanje o novostih in spremembah storitev
- Podpora in pomoč uporabnikom pri izbiri zavarovanj
Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelava osebnih podatkov temelji na mednarodnih in nacionalnih predpisih, vključno z GDPR ter slovensko zakonodajo:
- Izpolnitev pogodbe ali priprav na sklenitev pogodbe
- Upravičeni interesi upravljavca storitve
- Soglasje uporabnika za določene obdelave
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti upravljavca
Politika piškotkov
Za izboljšanje uporabniške izkušnje spletna stran uporablja piškotke, ki shranjujejo informacije na vaši napravi.
Uporabljamo sejne, potrebne in analitične piškotke, ki pomagajo prilagoditi uporabo in spremljati obiskanost.
Piškotki so razvrščeni v kategorije: nujni, funkcionalni, analitični in tržni.
Uporabniki lahko svoje nastavitve upravljajo v brskalniku ali prek naše strani za nastavitve piškotkov.
Podrobneje o piškotkih in njihovem upravljanju preberite v naši politiki piškotkov.
Deljenje podatkov
Vaše podatke lahko posredujemo le partnerjem in v skladu z veljavno zakonodajo:
- Zavarovalnicam za namen primerjav in ponudb
- Zunanjim ponudnikom IT storitev za vzdrževanje platforme
- Pravnim organom, kadar je to zakonito zahtevano
- Strokovnjakom za pomoč pri izterjavah ali sporu
- Podizvajalcem za izvedbo plačilnih storitev
- Analitičnim platformam za kolektivno analiziranje podatkov
Mednarodni prenosi podatkov
V primeru prenosa osebnih podatkov v države izven Evropskega gospodarskega prostora uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe, skladne z GDPR.
Za varstvo podatkov uporabljamo standardne pogodbeno določene klavzule in druge pravne mehanizme zaščite.
Shranjevanje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če zakon določa drugače.
Podatki uporabniškega računa se hranijo do preklica ali izbrisa uporabnika.
Sporočila in komunikacija se hranijo za zagotavljanje podpore in reševanja morebitnih težav.
Tehnične evidence se hranijo za varnostne analize in preprečevanje zlorab.
Podatki se trajno izbrišejo, ko niso več potrebni ali po zaprosilu uporabnika v skladu s pravnimi zahtevami.
Varnost podatkov
ZavarHubPok uporablja različne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom ali zlorabo.
- Uporaba šifriranja pri prenosu podatkov (SSL/TLS)
- Redno varnostno posodabljanje in testiranje sistemov
- Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni in partnerji
Pravice uporabnikov
Uporabniki imajo pravico zahtevati dostop, popravek, izbris ali omejitev obdelave svojih osebnih podatkov ter druge pravice, določene z zakonodajo.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa podatkov ('pravica do pozabe')
- Pravica do omejitve obdelave podatkov
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do ugovora proti obdelavi podatkov
- Pravica preklica soglasja kadarkoli
- Pravica vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Uveljavljanje pravic
Za uveljavljanje svojih pravic glede osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na elektronskem naslovu ali na sedežu podjetja.
Na vaše zahteve bomo odgovorili v skladu z zakonodajo, običajno v 30 dneh od prejema zahteve.
Skladnost z GDPR
ZavarHubPok spoštuje Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), ki zagotavlja zaščito osebnih podatkov vseh uporabnikov v Evropski uniji.
- Pravica do preglednosti, informiranosti in varstva osebnih podatkov
- Vaši osebni podatki so shranjeni in obdelani izključno za namene izvajanja storitev zavarovalnega ujemanja za upokojence, skladno z veljavno zakonodajo.
- Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez vaše izrecne privolitve, razen kadar to zahteva zakon.
- Imate pravico do dostopa, popravka, omejitve obdelave in izbrisa vaših osebnih podatkov v skladu z GDPR.
- Podatkov ne shranjujemo dlje, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani.
- Za varnost vaših podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščen dostop.
Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji je Informacijski pooblaščenec Slovenije, kjer lahko uveljavljate pravice povezane z varstvom vaših podatkov.
Soglasje za trženje
Z vašo privolitvijo lahko občasno prejmete obvestila o novih zavarovalnih možnostih in koristnih nasvetih za upokojence preko elektronske pošte ali telefona.
Želite preklicati prejemanje marketinških sporočil? Vsak čas lahko svoje soglasje prekličete preko povezave v sporočilu ali preko naše kontaktne službe.
Varstvo podatkov otrok
Naša storitev ni namenjena otrokom mlajšim od 18 let. Ne zbiramo namerno podatkov otrok brez soglasja staršev ali skrbnikov.
Povezave do tretjih strani
Na naši spletni strani so lahko povezave na zunanje strani, za katere ne odgovarjamo glede varstva osebnih podatkov; svetujemo previdnost pri obiskih teh vsebin.
Spremembe politike zasebnosti
Pravila varstva zasebnosti lahko občasno prilagodimo, o pomembnejših spremembah vas bomo pravočasno obvestili s primernimi obvestili na naši strani ali z drugo ustrezno komunikacijo.